Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Quoto, con sede nel Canton Ticino, Svizzera. Contatto: privacy@quoto.ch

2. Dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali:

• Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, password (cifrata)
• Dati profilo artigiano: ragione sociale, partita IVA, descrizione attività, foto
• Dati richieste: descrizione del lavoro, indirizzo, foto allegate
• Dati di utilizzo: log di accesso, pagine visitate, interazioni con la piattaforma
• Comunicazioni: messaggi scambiati tramite la piattaforma

3. Finalità del trattamento

I dati sono trattati per le seguenti finalità:

• Fornitura e gestione del Servizio
• Autenticazione e sicurezza degli account
• Invio di notifiche transazionali (nuovi preventivi, aggiornamenti)
• Miglioramento della piattaforma tramite analisi aggregate
• Adempimento di obblighi legali

4. Base giuridica

Il trattamento è basato sull'esecuzione del contratto di servizio (art. 6 par. 1 lett. b GDPR), sul legittimo interesse del titolare (lett. f) e, ove necessario, sul consenso dell'interessato (lett. a). Per gli utenti svizzeri, il trattamento è conforme alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD).

5. Condivisione dei dati

I dati non vengono venduti a terzi. Vengono condivisi solo con i fornitori di servizi necessari al funzionamento della piattaforma:

• Supabase (database e autenticazione) — con server in Europa
• Resend (invio email transazionali)
• Vercel (hosting dell'applicazione)

Tutti i fornitori sono vincolati da accordi di trattamento dei dati conformi al GDPR.

6. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario alla fornitura del Servizio e comunque non oltre 3 anni dall'ultima attività sull'account. I dati fiscali sono conservati per il periodo previsto dalla normativa svizzera (10 anni).

7. Diritti degli interessati

Hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Rettificare dati inesatti
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Limitare o opporti al trattamento
• Ricevere i tuoi dati in formato portabile
• Proporre reclamo all'autorità di controllo competente

Per esercitare questi diritti scrivici a privacy@quoto.ch.

8. Cookie

Il Servizio utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento (sessione di autenticazione). Non utilizziamo cookie di profilazione o di terze parti per finalità pubblicitarie.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Le password sono cifrate e non accessibili nemmeno al personale di Quoto.

10. Modifiche alla privacy policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite email o avviso sulla piattaforma con almeno 30 giorni di anticipo.